Política de privacidad

Mediante este aviso, “ARKISA PROYECTOS INMOBILIARIOS, S.L.” (en adelante, “Arkisa Inmobiliaria”). CIF del RESPONSABLE: B-04552782, informa a los usuarios del portal de Internet de su propiedad (en adelante, los «Usuarios» y el «Portal») acerca de su política de protección de datos de carácter personal (en adelante, «los Datos Personales») para que los Usuarios determinen libre y voluntariamente si desean facilitar a Arkisa Inmobiliaria los Datos Personales que se les puedan requerir o que se puedan obtener de los Usuarios con ocasión de la contratación, suscripción o alta en alguno de nuestros newsletters informativos, solicitud de información sobre cualquiera de los PRODUCTOS INMOBILIARIOS ofrecidos o comercializados por Arkisa Inmobiliaria en el Portal, o en el escaparate del establecimiento.

Arkisa Inmobiliaria se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Arkisa Inmobiliaria anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica. Determinados servicios inmobiliarios ofertados en el Portal pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de Datos Personales.

Arkisa Inmobiliaria, como Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario, le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y la reciente LOPD-GDD 3/2018 de 5 de diciembre.

DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE:

• ARKISA PROYECTOS INMOBILIARIOS, S.L. con CIF: B-04552782
• Dirección: Calle Hermanos Lirola, , Nº 12, CP: 04700 – El Ejido – Almería
• Email de contacto: info@arkisa.com     Teléfono: (+34) 950 57 36 83

Datos de contacto para ejercer sus derechos: Arkisa Inmobiliaria, en aplicación del Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), ha designado internamente a un Responsable interno en Protección de Datos y cuyos datos de contacto son:

• Dirección: Calle Hermanos Lirola, , Nº 12, CP: 04700 – El Ejido – Almería
• Email de contacto: info@arkisa.com

Finalidades de tratamiento previstas: mantenimiento de la relación contractual existente, visitas de inmueble, gestión de documentación necesaria para ofertar o vender su vivienda, mantener la relación comercial con los usuarios e interesados en productos inmobiliarios y viviendas comercializadas por Arkisa Inmobiliaria. En este sentido, las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:

• Cuando rellena CUALQUIERA DE NUESTROS FORMULARIOS HABILIATADOS EN NUESTRA WEB:
  • fORMULARIO DE CONTACTO GENÉRICO: www.arkisa.com o email recibido a la cuenta de email facilitada en la web: info@arkisa.com por ejemplo, si se registra o para solicitar una visita de un inmueble, o de forma automatizada, mediante la utilización de cookies o tecnologías similares: puede encontrar más información en nuestra Política de Cookies. Este Sitio Web le permite facilitar, entre otros, los siguientes datos personales: Su nombre y apellidos y datos de contacto (dirección, números de teléfono y correo electrónico).
  • FORMULARIO “PUBLICA TU INMUEBLE”: https://www.arkisa.com/publica-tu-inmueble Su nombre y apellidos y datos de contacto (dirección, números de teléfono y correo electrónico). Información sobre su vivienda actual, o la vivienda o inmueble por la que se interesa, preferencias de zonas, Nº de habitaciones, en su caso.
  • FORMULARIO “ALTA EN ALERTAS”: https://www.arkisa.com/alertas.php Información de los inmuebles o referencias de inmuebles por los que se interesa. Otros datos de contacto y preferencias a efectos de acciones de marketing.
• Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por email, SMS, Wasap, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por el RESPONSABLE y relacionadas con los servicios de Arkisa Inmobiliaria, o de sus colaboradores o proveedores con los que éste haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales. 
• Actuaciones solicitadas por el Usuario: Al enviarnos un email a nuestra dirección de contacto, o a través del formulario de contacto habilitado, tramitar solicitudes o cualquier tipo de petición (visitas de inmueble) que, sobre los servicios de intermediación inmobiliaria de Arkisa Inmobiliaria, sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición. 
• DATOS ALMACENADOS DURANTE SU VISITA: Cuando usted visita nuestra página web, nuestros servidores web almacenan generalmente, entre otros datos, información sobre el navegador y el sistema operativo que usted utiliza, la página web desde la que nos visita, las páginas que visita usted en nuestra web y la fecha de su visita. Por razones de seguridad —por ejemplo, para poder detectar posibles ataques a nuestra página web— se almacena también durante un periodo de tiempo de siete días la dirección IP que le ha asignado su proveedor de servicios de Internet. Con excepción de la dirección IP, los datos de carácter personal sólo se almacenan si usted nos facilita dicha información, por ejemplo, con motivo de una inscripción, una encuesta, solicitud de presupuesto, registro de usuario, promoción comercial. Arkisa Inmobiliaria utiliza sus datos de carácter personal para la administración técnica de las páginas web, la gestión de clientes, y para tareas de marketing, únicamente en la medida de lo necesario, y siempre informando previamente al Usuario y titular de los datos.
• BOLETÍN DE NOTICIAS/NEWSLETTERS SUSCRIPCIÓN: En el caso de suscripción a cualquiera de nuestros Newsletters informativos, presentes o futuros, tal y como se informa, da su consentimiento en el uso de sus datos personales para el envío de publicidad o la realización de otras acciones de marketing, éstos serán almacenados y utilizados de forma continua para dichos usos, tales como envío de newsletters ya mencionados, novedades en nuestro catálogo de inmuebles y viviendas y de los servicios de intermediación inmobiliaria ofrecidos, a través de  los canales de comunicación como el e-mail, wasap, correo postal o cualquier otro canal autorizado expresamente por usted. Podemos utilizar sus datos para crear y mantener actualizado su perfil de usuario y así poder enviarle información personalizada sobre acciones publicitarias o promociones. Así mismo, podemos  utilizar los datos que usted nos facilite para analizar y mejorar la eficacia de los servicios de nuestra página web, publicidad, marketing, prospección de mercado y actividades de ventas.
• ENVÍO DE C. VITAE POR PARTE DE CANDIDATOS: Al enviarnos un email a nuestra dirección de contacto, con su C. Vitae, el aspirante autoriza a Arkisa Inmobiliaria a analizar los documentos que le remita, todo el contenido que sea directamente accesible a través de los buscadores (Google), los perfiles que mantenga en redes sociales profesionales, como Linkedin o análogas, los datos obtenidos en las pruebas de acceso y la información que revele en la entrevista de trabajo, con el objetivo de valorar su candidatura y poder, en su caso, ofrecerle un puesto. En caso de que el candidato no sea seleccionado, Arkisa Inmobiliaria podrá mantener almacenado su C. VITAE para incorporarlo a futuras convocatorias, a menos que el candidato se manifieste en sentido contrario.

Tal y como se ha informado con carácter previo, la recogida y tratamiento automatizado de los Datos Personales tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual en su caso establecida con Arkisa Inmobiliaria, el envío de formularios de encuestas/opinión que el Usuario no queda obligado a contestar; no obstante, Arkisa Inmobiliaria se compromete a NO REMITIR COMUNICACIONES COMERCIALES SIN IDENTIFICARLAS COMO TALES, conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico. A estos efectos no será considerado como comunicación comercial toda la información que se envíe a los Clientes/Usuarios de Arkisa Inmobiliaria siempre que tenga por finalidad el mantenimiento de la relación contractual existente entre cliente y Arkisa Inmobiliaria, así como el desempeño de las tareas de información y otras actividades promocionales organizadas por Arkisa Inmobiliaria.

CRITERIOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS: Los datos suministrados, en líneas generales, se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

Ante esta norma general, se plantean las siguientes posibles variaciones: (i) Datos Desagregados: serán conservados sin plazo de supresión, (ii) Datos de Clientes Arkisa Inmobiliaria: plazo de conservación de 4 años (Art. 66 y siguientes de la Ley General Tributaria), plazo de conservación de 6 años Art. 30 del Código de Comercio sobre los libros de contabilidad y facturas), (iii) Datos suministrados con motivo de la suscripción a nuestro newsletter: desde que el Usuario da su consentimiento, hasta que lo retira, (iv) Documentación de carácter laboral o relacionada con la seguridad social: 4 años Artículo 21 del Real Decreto Legislativo 5/2000, de 4 de agosto, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (v) datos suministrados por candidatos a través del envío de su C. Vitae: el C. Vitae se podrá conservar un máximo de dos años para futuros procesos de selección salvo que el candidato manifieste lo contrario.

Los datos personales de los usuarios serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos y mientras no revoque los consentimientos otorgados o se oponga al tratamiento. Posteriormente, en caso de ser necesario, se mantendrá la información bloqueada los plazos legalmente establecidos.

Comunicación de los datos: Destinatarios de los datos.

Sus datos personales pueden ser comunicados por Arkisa Inmobiliaria:

• Empresas u otras organizaciones a las que nos haya solicitado o aceptado que podamos compartir sus datos personales;
• Prestadores de servicios profesionales, como abogados, fotógrafos profesionales, procuradores, notarios, registradores u otros profesionales similares.
• Organismos públicos, tribunales, reguladores y otras autoridades administrativas, cuando consideremos que es necesario para cumplir con una obligación legal o regulatoria, o de otra forma para protegernos de reclamaciones contra nosotros o terceros, o la seguridad de las personas, así como para prevenir, o de alguna otra forma luchar, contra el fraude o por razones de seguridad o protección.

Legitimación: Por regla general, previo al tratamiento de los datos personales, Arkisa Inmobiliaria obtiene consentimiento expreso e inequívoco del titular de los mismos mediante la incorporación de cláusulas de consentimiento informado en los diferentes sistemas de recogida de información, y en base a un interés legítimo del Usuario.

No obstante, en caso de que no se requiera el consentimiento del interesado, la base legitimadora del tratamiento en la cual se ampara Arkisa Inmobiliaria es la existencia de una relación de servicio/contrato de compraventa o mantenimiento con Arkisa Inmobiliaria.

Derechos que asisten al Usuario:

• Derecho a retirar el consentimiento suministrado en cualquier momento.
• Derecho de acceso y rectificación de sus datos.
• Derecho a la supresión (derecho al olvido) de sus datos.
• Derecho a la limitación u oposición a su tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de sus datos: entendido como facultad a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento (Art. 20 RGPD)
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos: Arkisa Inmobiliaria, cuenta con un Responsable Interno de Protección de Datos designado por la empresa y cuyos datos de contacto se detallan a continuación:

• Dirección: Calle Hermanos Lirola, , Nº 12, CP: 04700 – El Ejido – Almería
• Email de contacto: info@arkisa.com
• Teléfono de contacto: (+34) 950 57 36 83

CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA:

Los datos recabados por cualquiera de los formularios de contacto habilitados en la presente Página Web, o incluso para los solicitados para concertar una cita/visita a un inmueble, o los facilitados por el Usuarios con motivo de su participación en actividades/eventos desarrollados por Arkisa Inmobiliaria, serán incorporados, dependiendo de su finalidad, al Registro Interno de Actividades de Tratamiento (Artículo 30 del Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016). El Registro de Actividades de Tratamiento está a disposición de la Autoridad de Control, y los Ficheros se encuentran Inscritos en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos (ver registro).

Los Usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los distintos campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga/contratación, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarias para atender su petición, por parte de Arkisa Inmobiliaria, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos. 

Arkisa Inmobiliaria informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros y que, siempre que tenga previsto realizar cualquier cesión en el futuro, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte los Usuarios, informando sobre los datos del cesionario, y la finalidad de la cesión. Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

MEDIDAS DE SEGURIDAD:

De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, y en particular en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016, Arkisa Inmobiliaria está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR y en el artículo 4 de la LOPD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados. En todo caso, Arkisa Inmobiliaria tiene implementados los mecanismos suficientes para:

1. Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
2. Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
3. Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
4. Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.

Arkisa Inmobiliaria garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPD con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos. Arkisa Inmobiliaria ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados por el titular a Arkisa Inmobiliaria. Ello no obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Los datos de carácter personal que se incorporen al Registro de Actividades de Tratamiento Interno, serán tratados con la máxima confidencialidad y seguridad, el Titular del Fichero indicado podrá remitirle informaciones comerciales relativas a NOTICIAS Y PROMOCIONES SOBRE LOS PRODUCTOS INMOBILIARIOS, INMUEBLES Y OTROS SERVICIOS DE INTERMEDIACIÓN INMOBILIARIA OFRECIDOS POR Arkisa Inmobiliaria, en este caso, el remitente se compromete a indicar su fin publicitario al realizar el envío, y a coordinar un sistema sencillo, claro y gratuito para el caso en que usted desee dejar de recibirlas.

Los Servicios de comunicación de Arkisa Inmobiliaria contenidos en la web están destinados exclusivamente a mayores de edad, en el caso en el que Arkisa Inmobiliaria ofrezca cualquier actividad promocional, evento, concurso o similar, en las que se pueda producir la recogida de Datos Personales de menores de edad, Arkisa Inmobiliaria solicitará siempre la conformidad paterna para que los menores puedan acceder a ellos y sus Datos Personales puedan ser objeto de tratamiento automatizado según lo previsto en este aviso sobre la Política de Protección de Datos.

Tal y como se ha informado con carácter previo, la recogida y tratamiento automatizado de los Datos Personales tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual en su caso establecida con Arkisa Inmobiliaria, la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios que el Usuario decida contratar, darse de alta, o utilizar la adecuación de dichos servicios a las preferencias y gustos de los Usuarios, el estudio de la utilización de los servicios por parte de los Usuarios, el diseño de nuevos servicios deportivos relacionados con dichos servicios, el envío de actualizaciones de los servicios, el envío, por medios tradicionales y electrónicos, de información sobre inmuebles y viviendas ofrecidas por Arkisa Inmobiliaria actualmente y en el futuro.

Redes Sociales: Arkisa Inmobiliaria cuenta con un perfil en la red social de Facebook:

1. Facebook: https://www.facebook.com/arkisa.proyectosinmobiliarios (link)
   1. Twitter: https://twitter.com/arkisa_inmob (link)
   1. Linkedin: https://www.linkedin.com/company/arkisa-inmobiliaria/?originalSubdomain=es
   1. YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCSbAUzaK4tHzuGKfhks5s9w?sub_confirmation=1   (link)

¿Con que finalidades vamos a tratar tus datos personales?

• Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones.
• Gestionar el servicio solicitado, contestar tu solicitud, o tramitar tu petición.
• Relacionarnos contigo y en una comunidad de seguidores.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La aceptación de una relación contractual en el entorno de la red social que corresponda, y conforme a sus políticas de Privacidad:

• Facebook: http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf   (link)
• Twitter: http://twitter.com/privacy    (link)
• YouTube: https://www.youtube.com/intl/es/yt/about/policies/#community-guidelines  (link)

Reconociéndose en todos los casos responsable del tratamiento de los datos de sus seguidores, fans, suscriptores, comentaristas y otros perfiles de usuarios (en adelante, seguidores). El tratamiento que Arkisa Inmobiliaria llevará a cabo con dichos datos será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos. Así pues, Arkisa Inmobiliaria podrá informar a sus seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus noticias, actividades, promociones. En ningún caso Arkisa Inmobiliaria extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello. Cuando, debido a la propia naturaleza de las redes sociales, el ejercicio efectivo de los derechos del seguidor quede supeditado a la modificación del perfil personal de éste, Arkisa Inmobiliaria le ayudará y aconsejará a tal fin en la medida de sus posibilidades.

Derecho de Información.

Tras la correspondiente solicitud, Arkisa Inmobiliaria le comunicará inmediatamente por escrito, de conformidad con la legislación aplicable, si tenemos almacenados datos de carácter personal suyos, y cuáles son éstos. En caso de que figure registrado como usuario, le ofrecemos la posibilidad de consultar personalmente sus datos, y, en su caso, proceder a su eliminación, modificación y/o actualización. 

Si tuviera alguna duda, comentario o sugerencia sobre nuestros servicios o sobre nuestra web, por favor diríjase por escrito a Arkisa Inmobiliaria en:

• Dirección: Calle Hermanos Lirola, , Nº 12, CP: 04700 – El Ejido – Almería
• Email de contacto: info@arkisa.com
• Teléfono de contacto: (+34) 950 57 36 83

Redacción de Política de Privacidad actualizada y revisada a 1 de enero de 2019.